Anker Soundcore Liberty 4 NC Kulaklıkta Yanık İz Ve Güvenlik Endişesi

Anker Soundcore Liberty 4 nc Bluetooth kulaklığı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Kullandığım süre içinde kulaklığın üzerinde yanık şeklinde izler oluştu. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve bu izler ortaya çıkmadan önce kulaklıkta aşırı ısınma, kıvılcım, koku gibi endişe verici hiçbir durum yaşamadım. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu şekilde bir iz oluşmasını normal bulmuyorum.

Daha önce bu konuyla ilgili ne Anker ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak özellikle kulak içi kullanılan bir üründe bu tür izlerin oluşması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Üründeki bu izlerin sebebinin araştırılmasını, gerekiyorsa incelenmesini ve garanti süresi dolmuş olsa bile iyi niyet kapsamında onarım, değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.