Anker Soundcore Garanti Dışı Sağ Kulaklıkta Sürekli Zırıltı Ve Satış Sonrası Destek Yokluğu

Soundcore Anker Liberty 4 nc kulaklığımı bir süredir kullanıyorum, garanti süresi bittikten sonra yaklaşık 2 aydır özellikle her iki kulaklığı birlikte kulağıma taktığımda sağ kulaklıktan rahatsız edici şekilde zırıltı ve zil sesleri gelmeye başladı. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünü verimli kullanamamama neden oluyor.

Durumu e‑posta yoluyla ilettiğimde, bana yapılacak bir şey olmadığı ve onarım ya da tamir imkanı sunulmadığı söylendi. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa bile, bu seviyede bir üründe satış sonrası destek ve çözüm sunulmasını beklerdim.

Satış sonrası hizmet verilmeyecekse bu ürünlerin bu şekilde satılmamasını, ürün arkasında durulmasını ve benzer mağduriyetlerin giderilmesi için daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.