Anker Soundcore Liberty 4 Kulaklıkta Tek Kulaklık Kaybı Ve Yedek Parça Yokluğu

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Liberty 4 kulaklığın sol tekini kaybettim ve şu an cihaz telefonu­ma bağlanmıyor. Hem tek kulaklıkla cihaza bağlanamıyor olmam hem de bu ürün için yedek parça bulunmaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum.

Anker ile iletişime geçtiğimde, i50 modeli için yedek tek kulaklık olduğunu, ancak bende bulunan Liberty 4 modeli için herhangi bir yedek parça sunulmadığını ilettiler. Daha üst segment ve kaliteli bir ürün olmasına rağmen tek bir parçanın kaybı ile tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve marka tarafından yedek parça desteği verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Şarj kutusu kaybolsa cihazın şarj olmayacağını anlayabilirim, ancak tek kulaklığı kaybedince ne bağlantı sağlanabiliyor ne de bunun için bir çözüm sunuluyor.

Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Liberty 4 modeli için de tek kulaklık veya makul bir yedek çözüm sunulmasını, ürünün tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde destek sağlanmasını talep ediyorum.