to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kulaklık Sağ Taraf Çalışmıyor, Tam İade İstiyorum
Anker marka Soundcore Liberty 4 model sağ kulaklığımı Trendyol üzerinden kısa süre önce satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen birkaç gün önce sağ kulaklık birden bire çalışmamaya başladı. Hiç algılanmıyor, şarj olmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Üründe daha şimdiden bir sürü sıkıntı yaşamış olmam, bu kadar yeni alınmış bir kulaklık için kabul edilebilir değil. Henüz hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ya da servisle iletişime geçmedim.
Ürünün sorunlu olduğunun açıkça ortada olması ve garanti süresinin devam ettiğini düşündüğüm için, sorunlu kulaklık yerine onarım veya değişim değil, ürünün tamamen iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Anker Liberty 4 kulaklığımı 22 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken kısa süre önce, yaklaşık 2 gün önce kulaklığın tek tarafının çalışmadığını fark ettim. Kulaklığı sıfırlama, farklı cihazlarda deneme gibi yapılabilecek her şeyi denememe rağmen sorun devam ediyor.
Sorunla ilgili olarak hem Anker tarafına hem de Hepsiburada’ya ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti süresi içindeyken böylesine temel bir arızada muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Bu nedenle arızalı olan Anker Liberty 4 kulaklığım için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
