Yeni Alınan Kulaklık Sağ Taraf Çalışmıyor, Tam İade İstiyorum

Anker marka Soundcore Liberty 4 model sağ kulaklığımı Trendyol üzerinden kısa süre önce satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen birkaç gün önce sağ kulaklık birden bire çalışmamaya başladı. Hiç algılanmıyor, şarj olmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Üründe daha şimdiden bir sürü sıkıntı yaşamış olmam, bu kadar yeni alınmış bir kulaklık için kabul edilebilir değil. Henüz hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ya da servisle iletişime geçmedim.

Ürünün sorunlu olduğunun açıkça ortada olması ve garanti süresinin devam ettiğini düşündüğüm için, sorunlu kulaklık yerine onarım veya değişim değil, ürünün tamamen iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.