Anker Q30 Kulaklık Pedleri Garanti Süresi İçinde Deforme Oldu

Anker q30 kulaklığı Epttavm üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. Kulaklığı toplamda en fazla 2–3 kez kullandım, genelde kutusunda duruyordu. Buna rağmen kulaklığın kulak pedlerinin dikişleri kendi kendine söküldü, süngerleri dışarı çıktı ve ürün bu haliyle kullanılmayacak duruma geldi.

Ürünümün garanti süresi devam ederken bu sorunu fark ettim. Fiziksel darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olabilecek herhangi bir durum yaşanmadı, kulaklık neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Kulaklık pedlerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse kulaklığın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu kronik görünen problemle ilgili olarak kullanıcıların mağdur edilmemesini rica ederim.