Kırık Valiz Ve İade Reddi: Verilen Söz Tutulmadı
"BİM Müşteri Hizmetlerinden Alparslan bey 27.09.2026 tarihinde telefonla beni arayarak şikayetimi çözdü."



"BİM Müşteri Hizmetlerinden Alparslan bey 27.09.2026 tarihinde telefonla beni arayarak şikayetimi çözdü."



D-Smart’ın 18832751010 abone numaralı internet müşterisiyim. Ankara Keçiören Sancaktepe’de kullandığım internet hizmeti ...yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç düzenli çalışmıyor. Bağlantı her 3 ila 5 dakikada bir kopuyor, birkaç dakika geliyor sonra tekrar gidiyor. Bu durum günün her saatinde devam ediyor v
2019 yılında Alfemo’dan Brooklyn model iki adet komodin satın aldım. Komodinlerin üzerindeki deri kulplar yaklaşık iki y...ıl önce deforme olmaya başladı ve şu anda son derece kötü bir görünüme sahipler. Ürünü özenli ve normal ev kullanımı şartlarında kullandığımız halde bu şekilde deformasyon yaşanmas


Cuma günü saat 18.30 civarında Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Asus Rog Strix g18 g815LW-SA307W model bir lapto...p satın aldım ve ürün bana mağazadan 20.35’te teslim edildi. Cihazı yalnızca bir gün sonra, cumartesi akşamı saat 22.45 sularında oyun oynarken kullanırken laptop çalışmaya devam e
Soon Ev Aletleri’nden aldığım King marka çay makinesinin kasnak kısmında arıza oluştuğu için ürünü 17.07.2026 tarihinde ...Ankara Ata Servis’e teslim ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen servis, yedek parçanın gönderilmesinin beklendiğini söylemek dışında herhangi bir ilerleme sağlayamadı ve ürünüm hâl
Vivense’den satın aldığım Metalia Sline aynalı gardırop için Ankara Söğütözü mağazası üzerinden 27 Eylül Pazar günü kuru...lum randevusu verildi. WhatsApp yazışmalarımızda ve mailleşmelerimizde bu tarihte kurulum yapılacağının teyidi tarafıma açıkça iletildi, hatta 27 Eylül’de kurulumun onaylandığına d
İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasına 15.06.2026 tarihinden bu yana erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya ça...lıştığımda ekranda “hata” başlığı altında, dijital bankacılık kanallarından yararlanmak için şubeye başvurmam gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Hesabımda herhangi bir sorun olmam
Babam Ankara Sincan’da yaşayan, kuru göz hastalığı nedeniyle uzun yıllardır düzenli olarak göz damlası kullanmak zorunda... olan bir hastadır. Özellikle ağrı, batma ve yanma şikayetleri nedeniyle Bepanthol Eye tek doz göz damlasını yaklaşık iki saatte bir kullanması gerekmektedir. SGK tarafından karşı
18 Eylül tarihindeki Niğde Aydoğanlar Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Ataşehir Dudullu) seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. O...bilet üzerinden aldığım bilete göre otobüsün kalkış saati 12:45 idi, ancak araç perona yaklaşık 30 dakika geç geldi ve ardından da otogardan kalkması için yaklaşık 15 dakika daha b
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bugün sabahtan beri tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün boyunca defalarca de...nememe rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde kullanılan 03122568553 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum. Modem ve bilgisaya

Honor 400 model cihazımı, arka kapak değişimi talebiyle 24.08.2026 tarihinde resmi garanti firması olan KVK Teknik Servi...s Ankara Kızılay şubesine teslim ettim. Üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen telefonum tamir edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine Honor müşteri hizmetlerine h
File Market Ankara Eryaman Amasya Beyannamesi Caddesi şubesinde bugün yaşadığımız erişim sorunu nedeniyle bu şikayeti ya...zıyorum. Mağazanın girişinde bebek arabası ve engelli bireyler için uygun bir geçit bulunmuyor. Kapı girişleri bebek arabası ve tekerlekli sandalye ile rahatça girilemeyecek şekild
DSİ personeline giyim yardımı olarak verilen Totem kartı, Ankara genelinde hiçbir yerde kullanamıyorum. Sitare, Kiğılı, ...Altınyıldız, Süvari, Hatemoğlu Giyim ve DeFacto gibi, kartın kendi sitesinde geçtiği yazan mağazalara özellikle gidip denememize rağmen “geçmiyor” denilerek işlem yapılmıyor. Yakl
27.09.2026 Pazar günü Ankara Saraycık bölgesinde bulunan 56909 numaralı durakta, 632 numaralı ego otobüsünün ego Cep uyg...ulamasında 13.30 kalkış saati görünmesine rağmen otobüs durağa gelmedi. Yaklaşık 10 dakika boyunca durakta beklemek zorunda kaldım ve bu süre içinde uygulamada herhangi bir kalkış
Ankara İstikbal Alitel Mobilya’dan aldığım yemek masası takımının sandalyeleri eksik teslim edildi. Teslimat günü 6 adet... gelmesi gereken sandalyenin sadece 2 tanesi getirildi, daha sonra 2 sandalye daha teslim edildi ancak geriye kalan 2 sandalye hiçbir şekilde getirilmedi. Mağazayla defalarca tele


"Müşteri Temsilcisi Sevilay Hanım sorunumu kısa sürede çözdü talebimi oluşturabildim teşekkürler"

Altus al 606 SG model elektrikli süpürgeyi Ankara Mamak Zirvekent Mahallesi’indeki Şok market ’ten satın aldım. Ürünü il...k günden itibaren kullanmaya başladığımda, hem halıda hem de parkede sürekli olarak zemine yapıştığını ve doğru düzgün kaymadığını fark ettim. Süpürge başlığı zeminde akmıyor, bu y
24 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile bir ürün siparişi verdim. Teslimat adresim Ankara ...Çankaya’ydı ve ürünün aynı gün geleceği bilgisiyle alışveriş yaptım. Kargo firması olarak Kolay Gelsin seçilmişti ancak ürün o gün teslim edilmedi. Ertesi gün getireceklerini söyl
İtalya d tipi eğitim başvurumla ilgili 7 Eylül tarihindeki mülakatımda eksik evrak bildirimi yapıldı, benden talep edile...n bu belgeleri ise 10 Eylül’de bana verilen kurumun resmi e-posta adresine eksiksiz olarak ilettim. Belgelerin durumunu teyit etmek için açtığım talep sonrasında 14 Eylül’de iData
Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesini yaklaşık iki yıl önce Ankara Etimesgut’ta satın aldım. Yazları pek kullanmadığ...ım için fark edemedim ancak Eylül 2026 itibarıyla cihazın çalışmadığını gördük ve yetkili servisi aradık. Servis gelip incelediğinde makinenin içinin dolduğunu, temizlenmesi ve ba
Stradivarius’tan Ankara Metromall AVM şubesinden kızım bana hediye olarak beyaz bir gömlek aldı. Aynı gömlekten üzerimde... zaten olduğu için, ürünü hiç giymeden, aldığımız haliyle mağazaya götürüp değiştirmek istedik. Mağazada ürünün üzerinde parfüm kokusu olduğunu ve etiketinin farklı bir iple bağla
PTT Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Anadolu Yakası’nda Pendik’t...en Ümraniye’ye gelecek olan kargom, 18.09.2026 tarihinde posta dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen bir haftadır hâlâ adrese teslim edilmedi. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde
Baymak marka yeni aldığım kombi, sıfır ürün olmasına rağmen ilk açılışından itibaren ateşleme arızası veriyor ve çalışmı...yor. Ürünü Ankara Gölbaşı’nda aldım ve açılış işlemi de burada yapıldı. Daha ilk günden böyle bir arıza ile karşılaşmam kabul edilebilir değil. Yetkili servisle görüştüğümde parça
Ankara’daki VFS Global üzerinden Fransa için uzun dönem vize randevusu almaya çalışıyorum ancak yaklaşık iki haftadır si...stemsel hatalar nedeniyle hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Süreç boyunca defalarca deneme yapmama rağmen “oturum süresi doldu veya geçersiz”, “izin sorunları 403102”, “erişi