Parça Temini Gecikmesi Nedeniyle Kasko Araç Onarımının Uzaması Ve İkame Araç Süresinin Artırılması

Ankara Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 34 ctl 973 plakalı aracım için açılan 000001766717 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aracımın onarımı için gerekli yedek parçalar RS Servis tarafından şirketinize temin edilmesi için 18 Ağustos 2026 tarihinde sipariş verildi. Aracım, şirketinizin anlaşmalı olduğu RS Servis Maltepe şubesinde ise 02 Eylül 2026 tarihinden bu yana onarımda beklemektedir.

RS Servis ile yaptığım son görüşmede aracıma eksper atanmadığı ve dosyanın modül dosya olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ayrıca bazı parçaların temin edildiği, ancak Tampon Alt Takviye Plastiği, Panjur Alt Nikelajı, Panjur Nikelajı, Plaka Altlığı Arka, Tampon Demiri Alt Darbe Emici Köpük Ön ve Tampon Orta Izgara olmak üzere 6 adet parçanın hâlâ şirketinizin tedarikçileri tarafından temin edilemediği ve bu nedenle onarımın tamamlanamadığı söylenmiştir.

Aracım serviste kaldığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve bu parçaların bir an önce temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını talep ediyorum. Kasko poliçemde ikame araç süresi 14 gün olarak yazmakta olup bunun 9 günü halihazırda kullanılmıştır. Kalan 5 gün içinde de parça tedariği sağlanamaz ve araç bana teslim edilemezse, gecikmenin şirketinizin parça tedarik sürecinden kaynaklanması nedeniyle, ikame araç süremin aracım RS Servis tarafından bana teslim edilene kadar ilave olarak uzatılmasını rica ediyorum.

Yaşadığım süreç ve dosyamın son durumu hakkında, konuya hakim yetkili bir personel tarafından en kısa sürede aranarak tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini önemle talep ediyorum.