to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Yanlışlığı İddiası Nedeniyle Hasar Ödemesi Reddedildi
Ankara Sigorta nezdinde trafik sigortam kapsamında açılan 1758649 numaralı hasar dosyamız geç de olsa kapandı ve ödemelerin yapılacağı tarafıma bildirildi. Değer kaybı ödemesi herhangi bir sorun olmadan aynı IBAN hesabıma yatırıldı.
Ancak aynı IBAN için bu kez hasar ödemesi yapılacağı zaman “IBAN yanlış” denilerek ödeme gerçekleştirilmiyor. Aynı hesaba değer kaybı ödemesini sorunsuz yatırıp, hasar ödemesine gelince IBAN’ı yanlış gerekçesiyle reddetmeleri bize göre tamamen tutarsız ve mağduriyet yaratan bir durumdur.
Yaklaşık 15 gündür ödeme bekliyoruz. Defalarca aradığımızda sadece “talebinizi aldık” denilip somut bir işlem yapılmıyor, herhangi bir dönüş de sağlanmıyor. Hasar ödememin, değer kaybında kullandıklarıyla aynı olan IBAN hesabıma herhangi bir bahane üretilmeden ivedilikle yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil G., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Halil G., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
