Ankara Sigorta Trafik Hasar Dosyasının 51 Günlük Gecikmesi

Ankara Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında 21 Haziran tarihinde bir kaza geçirdim ve hasarımı 24 Haziran’da sigortaya bildirdim. Trafik polisinin tuttuğu kaza tespit tutanağı da 24 Haziran’da çıktı ve aynı gün sigortaya ilettim. Hasar dosyam 1755150 numarasıyla açıldı. Ancak üzerinden 51 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Ankara Sigorta ve ilgili birimlerle yaklaşık 9–10 kez görüştüm. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir net bilgi verilmedi ve süreç sürekli uzatıldı. Ben tüm sorumluluklarımı eksiksiz ve gecikmeden yerine getirmiş olmama rağmen karşı tarafta son derece sorumsuz bir yaklaşım sergilendi ve bu gecikme nedeniyle araçsız kalmam ve masraflarım yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum.

Hasar dosyamın acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim hasar ödemesinin daha fazla geciktirilmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.