Ankara Sigorta’dan Pert Ödemesi Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Ankara Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında 2020 model Kia Sportage aracım pert oldu. 17 Şubat tarihinden bu yana pert süreciyle uğraşıyorum ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, en temel bilgiler bile paylaşılmıyor.

1728414 numaralı hasar dosyası için anlaşmalı yerler, ihalenin 03.03.2026 tarihinde bittiğini ve sonrasında Ankara Sigorta’nın gerekli evrakları göndermesi gerektiğini belirtti. Buna rağmen ne tarafıma bir evrak ulaştırıldı ne de pert bedeliyle ilgili net bir bilgi verildi. Defalarca şikayet ve talep oluşturmama rağmen Ankara Sigorta hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.

Hem dosya süreci hem de ödeme konusunda bu kadar sorumsuz ve umursamaz bir tutumla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Pert bedelimin neden ödenmediği ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair ivedi şekilde yazılı ve sözlü açıklama yapılmasını, tarafıma acil geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.