to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault marka 2023 model aracım için Ankara Sigorta üzerinden kasko poliçem bulunuyor. 10 Şubat 2026 tarihinde aynı poliçe kapsamında iki ayrı hasar dosyası açtık; bunlardan biri tutanaklı, diğeri beyanlı dosya olarak kayda alındı. Dosyaları açtığımızda tarafımıza eksper bilgisi verildi ancak buna rağmen hiçbir dosya eksperlere iletilmemiş durumda.
Seyir halinde yaşadığımız kaza sonrası işlemlerimizin yürümesi için 10 Şubat 2026’dan bu yana Ankara Sigorta ile defalarca telefon görüşmesi yaptık. Her aradığımızda yalnızca “kayıt açıyoruz” denilip geçiştirildik, fakat eksperlerin dosyaya ulaşmasını sağlayacak somut hiçbir adım atılmadı. Bu nedenle hasar süreçlerimiz üç gündür tamamen askıda kaldı ve mağduriyet yaşamaya başladık.
211886454 numaralı poliçeme bağlı bu hasar dosyalarının ivedilikle ilgili eksperlere iletilmesini, eksperlerin dosyalara erişiminin sağlanmasını ve sürecin gecikmeksizin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
31 Mart 2025 tarihinde trafik kazası yaptım. Ankara Sigorta'dan hem trafik sigortası hem de kasko yaptırmıştım. Aracım, Ankara Sigorta'nın anlaşmalı olduğu Oto Teknik Servis'tedir. 3 Nisan 2025 tarihinde hasar dosyası kaydım oluşturuldu. Bu süreçte bana iletilen olaylar şu şekilde gerçekleşti: İlk ...
22.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve Ankara Sigorta nezdinde hasar dosyam açıldı. Dosya açılış süreci ise 05.11.2025 tarihinde tamamlandı. Aracımın hasarına ilişkin 1702924 numaralı dosya ve 59 abr 567 plakalı araç için halen bir ödeme yapılmadı ve dosyam yaklaşık 2–3 haftadır “incelemede”...
18.08.2025 tarihinde Renault Megane 2024 model aracım için Ankara Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar ödemesi başvurusunda bulundum. Hasar dosya numaram 1678482’dir. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Bu süreçte Ankara Sigorta müşteri hizmetleriyle...
Ankara Sigorta nezdinde bulunan tam kasko poliçem kapsamında 09.12.2025 ihbar tarihi ile Kocaeli/Gölcük’te meydana gelen trafik kazasını süresinde bildirerek 1711698 numaralı hasar dosyası açtırdım. Gerekli tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen süreç, ancak benim talebim ve hatırla...
06 Eylül 2025 tarihinde aracım tek taraflı bir kazaya karıştı ve Ankara Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. O günden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür dosyam “incelemede” denilerek bekletiliyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Dosya numaram: 000001688397. Bu süreçte eksper fi...
Yorumlar