to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Kasko Tamirinde 4.250 TL Ek Ücret Talebi Kabul Edilmiyor
Amcam adına kayıtlı 41 u 5041 plakalı aracın Ankara Sigorta kasko poliçesinde, emekli indirimi yerine yanlışlıkla meslek indirimi uygulanmış; bu hata sonradan fark edilerek düzeltilmiştir. Bu düzeltmenin ardından İzmit Auto King, Ankara Sigorta’dan onarım onayı aldığını belirterek aracı getirmemi istedi. Aracı teslim ettim, onarım tamamlandı ve aracımı sorunsuz şekilde geri aldım.
Ancak daha sonra, onarım işlemi şirketinizin onayıyla tamamlanmış olmasına rağmen tarafımdan 4.250 TL ilave ücret talep edildiği bildirildi. 1–2 Ekim tarihleri arasında, sadece bu 4.250 TL’lik ek ücret talebi için hem acenteyle hem de İzmit Auto King ile defalarca görüşmek zorunda kaldım ve hâlâ net, tatmin edici bir açıklama alamadım.
Şirketinizin onayıyla sonuçlanan bir onarım sonrası benden ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum. Bu durum, uzun süredir güven duyduğum Ankara Sigorta hakkındaki güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 4.250 TL tutarındaki ilave ücret talebinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma bu ücret talebinin gerekçesiyle ilgili yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Poliçe No: 218252908
Hasar Dosya No: 1766534
Plaka: 41 u 5041
Sayın Uğur T., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Dönüş yapan olmadı. Auto King ücret talep ediyor. Siz onay vermemişsiniz
Sayın Uğur T., Talebiniz hususunda tarafınıza mail adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
