Ankara Sigorta’da 200 Bin TL Ödeme Gecikmesi Ve Sürekli Evrak Eksikliği

Ankara Sigorta’da trafik sigortam kapsamında 5 Mayıs’ta açılan 1740848 numaralı hasar dosyam ile ilgili yaklaşık 200.000 TL tutarındaki ödemem bir aydır yapılmıyor. İstenen tüm evrakları eksiksiz tamamlamamıza rağmen sistemde sürekli “evrak eksik” denilerek süreç uzatılıyor.

Aracın tüm parça, onarım ve hasar masraflarını kendi cebimizden ödedik ve bu süreçte yaklaşık 100–150 bin tl civarında ciddi bir nakit çıkışımız oldu. Şu anda ödemem gereken başka kalemler de var ancak hasar dosyası kapsamında bize ödenmesi gereken para çıkmadığı için bu ödemeleri yapamıyorum ve firma olarak ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Defalarca telefonla Ankara Sigorta ile görüştük. Bir aradığımızda dosyanın kapandığını ve bize ödeme günü belirtileceğini söylüyorlar, daha sonra tekrar aradığımızda bu kez eksik evrak olduğunu ifade ediyorlar. Oysa biz istenen tüm belgeleri tamamlamış durumdayız ve her defasında farklı bir gerekçe ile oyalandığımızı düşünüyoruz.

Ankara Sigorta’dan talebimiz, 5 Mayıs tarihli hasarımıza ait 1740848 numaralı dosyanın ivedilikle sonuçlandırılması ve yaklaşık 200.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafımıza yapılmasıdır.