Ankara Anemon Otelde Kötü Hizmet Deneyimi

Ankara Anemon Otel'de daha önce konakladığımda odada havlu yoktu ve talep ettiğimde, housekeeping'in henüz mesaiye başlamadığını ve havlu olmadığını belirttiler.

12.04.2025 tarihinde ise 407 numaralı odada konakladım; hava çok soğuktu ve ısıtıcı olarak sadece klima vardı fakat klima çalışmıyordu. Lobiyi arayıp söylediğimde, teknik ekiplerin bakacağını ilettiler ve dönüş beklememi söylediler. Dönüş tabii ki olmadı. Sonraki gün durumu tekrar ifade ettiğimde, teknik ekip buradaysa baktıralım şeklinde bilgi verildi. İkinci aramamda, teknik ekibin olmadığı ve başka odaya geçiş yapabileceğim, fakat odanın yataklarının ayrı iki yatak şeklinde olduğu söylendi. Anlaşmam geniş yatak olduğu için talebi geri çevirdim ve başka odanın olmadığı aktarıldı.

Aşağı yemek için indiğimde lobide bir tablet bulunuyordu. Oraya şikayetimi dile getirmek istediğimde, lobideki çalışan bana şikayet metnini doldurmayın, biz size yeni oda verelim dedi. Başka oda yoktu diye sorduğumda oda güya açılmış oluverdi.

Buradan hür ifademle belirtmek isterim ki alacağınız hizmet kötü değil, çok kötü bir otel olup buna göre düşünüp tercih yapınız.