Ankara Hizmet Sorunu




Ankara Anemonda kalıyorum. 405 no. Bu 2. Konaklama deneyimim oldu. İş gereği sürekli otellerde konaklama yapıyorum. İlk defa Anemon oteli deneyeyim dedim. Odaya çıktım. Şampuan yok. 1 şişe su var. 2 kahve 2 çay var. Resepsiyonu arayıp şampuan ve 1 şişe su istedim. Aldığım cevap ' Mini bar da su var '
Ben de olduğunu biliyorum.
Size soruyorum 1 şişe su ile 2 kahve ve 2 çay nasıl içilir? Bir şişe su 2 TL. Alınan 1 gece ücreti siz daha iyi biliyorsunuz. Ama müşteri değeri ve memnuniyeti hiç yok. Suyunda değilim yaklaşım ve üslup çok önemli. Kaldı ki yorgan sökük. Kat görevlisi kontrol etmiyor mu? Nevresimin düğmeleri geçirilmemiş yorgan ayrı sallanıyor. Biz çalışanlar, otele yorgun gelince ilgi ve değer görmek istiyoruz.


