Sağlık Sorunu Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım, Personelin Kırıcı Tutumu

15.08.2026 tarihinde Anadolu Ulaşım’dan Ankara – Dikili seferi için saat 23:59 kalkışlı bilet aldım. AŞTİ’ye yaklaşık 1 saat önceden geldim. Mide ve karın ağrım olduğu için lavaboya gitmek zorunda kaldım. Saat 00:02 sularında lavabodan çıktığımda otobüsün hareket ettiğini gördüm ve koşarak görevliye durumu anlattım, ancak bana hiçbir şey yapamayacağını söyledi.

Daha sonra yönlendirdiği 43–44 numaralı yazıhaneye gittim. Oradaki görevliye derdimi daha anlatamadan “kardeşim geleydin” gibi kırıcı ve ters bir üslupla karşılaştım. O an sakinliğimi korumasam tartışma büyüyebilirdi. Hem sağlık sorunu yaşarken hem de biletim varken bu şekilde muamele görmek beni çok üzdü.

Hem yolcuya karşı daha anlayışlı ve saygılı olunması, gerekli personel eğitimlerinin verilmesi hem de kullanamadığım Ankara–Dikili biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum.