Anadolu Sigorta müşteri temsilcisine bağlanma

Anadolu Sigorta ile yaptırdığım kasko kapsamında iki ay önce trafik kazası geçirdim ve aracım perte ayrıldı. Pert bedeli... olarak yaklaşık 650.000 TL ödenmesi gerekirken, vekaletnameyi göndermemize ve tüm işlemleri tamamlamamıza rağmen 15 gündür ödeme hesabıma yatırılmadı. Hasar dosya numaram 1031199...

Anadolu Sigorta’dan sigortalısına ait olarak Sigorta Tahkim Komisyonu’na sunmam gereken poliçe ve belgeleri 08.08.2026 t...arihinden bu yana temin edemiyorum. Tahkim dosyamda ara karar ile istenen bu belgeleri süresi içinde ibraz etmem gerekiyor, aksi halde hak kaybı yaşamam söz konusu. Elimde Sigorta...

Anadolu Sigorta’nın tss poliçem üzerinden diş randevusu almak için bugün saat 11.30 civarında müşteri hizmetlerini aradı...m. Zaten hatta bağlanmak oldukça zorken, bağlandığım müşteri temsilcisinin hattından sürekli hışırtılı sesler geliyor ve ses kopuk kopuk kesiliyordu. Defalarca “sizi duyamıyorum” d...

Anadolu Sigorta üzerinden aracım için zorunlu trafik sigortası yaptırdım, ö...demem de 10.746 TL olarak tahsil edildi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağ...

Yaklaşık 16 yıldır Anadolu Sigorta BES üyesiyim ve 65222074 numaralı sözleşmem bulunuyor. Uzun süredir hiçbir şekilde mü...şteri memnuniyeti odaklı bir hizmet alamıyorum, özellikle çağrı merkezi tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredi kartı bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak ne çağrı merkezi n...

Anadolu Sigorta’da kaskosu bulunan Citroen c5 Aircross aracımın ön camı, yoldan taş gelmesi sonucu çatladı. Poliçem kaps...amında 16.05.2026 tarihinde İstanbul’da Citroen Nev Oto yetkili servisinde hasar dosyası açtırdım. Servis, Anadolu Sigorta’nın cam değişim sürecinde camı kendisinin tedarik ettiğin...

20 Nisan saat 16:02 sularında Diyarbakır’da Mitsubishi Fuso aracımın yağ karteli patladı ve Anadolu Sigorta’nın yol yard...ım hattını aradım. Tam 4 saat boyunca defalarca aramama rağmen önce uzun süre telesekreter dinlemek zorunda kaldım, ardından sadece link gönderdiler. Bu link üzerinden araç fotoğra...

Anadolu Sigorta’da 36 aracı kapsayan kasko poliçem bulunuyor. Bugün Antalya’da bir aracımız kaza yaptı ve sürücü ambulan...s ile Serik Devlet Hastanesi’ne götürüldü. Hem hastane raporunda hem de polis raporunda sürücünün alkolsüz olduğu açıkça yer almasına rağmen, sigorta tarafından özellikle “alkol üf...

Uzun süredir Sigortam Cepte uygulaması üzerinden poliçeme erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefon numa...ramı güncellemem gerektiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle sisteme hiç giriş yapamıyorum. Numaramı güncellemek için müşteri hizmetlerini aramam isteniyor ancak defalarca aramam...

Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında yer alan Fiat Egea Sedan aracım için 20 Şubat tarihinde hasar dosyası açıldı ve... geçen hafta tarafıma aracın pert olduğuna dair karar verildi. Ancak bu karardan sonra üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen beni arayan kimse olmadı ve pert için herhangi ...

Tarafıma ait 16 blp 677 plakalı aracım sigorta tarafından pert (hurda) olarak değerlendirilmiştir. Süreçte istenen tüm e...vrakları eksiksiz şekilde teslim ettim, noter ve vergi dairesi işlemlerini tamamladım, satış engelleri kaldırıldı. Hurda firması tarafından sovtaj (hurda) bedeli Anadolu Sigorta h...

İş Bankası Maximum kredi kartıma bağlı Anadolu Sigorta kredi kartı destek sigortası kapsamında yaklaşık 20–24 ay boyunca... her ay düzenli olarak 60–70 TL civarında prim kesintisi yapıldı. Bu kesintiler ilk olarak benim bilgim ve rızam dışında başlamıştı, sonrasında durumu fark edip müşteri temsilcisin...

Anadolu Sigorta hesabıma 16 Ocak’ta 4.575 TL tutarında bir para iadesi geldi, ancak bu iadenin neden yapıldığını ve hang...i işleme ait olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. 19 Haziran tarihinde Anadolu Sigorta üzerinden 10.850 TL’lik bir işlem yapmışım, fakat bunun ne için olduğunu ve ne aldığımı hat...

Volkswagen Jetta marka aracımın 21.12.2025 tarihinde sona erecek olan zorunlu trafik sigortasını, 08.12.2025 tarihinde c...ep telefonumdaki Anadolu Sigorta uygulaması üzerinden yeniledim. Poliçe, sistem tarafından otomatik olarak şirket kayıtlarında bulunan ev adresime değil, mail adresime gönderildi. ...

31.12.2025 tarihinde Anadolu Sigorta üzerinden telefonla kasko poliçesi için görüştüm. Görüşme sırasında ödememin 12 tak...sit olacağı bilgisi verildi, ancak sonrasında taksit sayısının 3 taksit olarak uygulanacağı söylendi. Taksit sayısında böyle bir değişiklik olacağı görüşme esnasında bana kesinlikl...

Anadolu Sigorta’nın Sağlığım Cepte uygulamasına tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem ile giriş yapmaya çalıştığımda, yak...laşık bir haftadır “telefon numaranız doğrulanmamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine yönlendirildiğim müşteri iletişim merkezini aradığımda ise telesekreter menüsü...

Anadolu Sigorta'nın Sağlığım Cepte Android uygulamasına giriş yapmak istiyorum, ancak eski telefon numaramı artık kullan...madığım için şifremi sıfırlayamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğine bastığımda SMS eski numarama gidiyor ve yeni numaramı sisteme ekleyemiyorum. Müşteri hizmetleri hattı olan 0850...

Bugün saatlerdir Anadolu Sigorta’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden 17aah812 plakalı aracım için stand...art zorunlu trafik sigortası poliçesi almak istedim. Yaklaşık 6.400 TL civarında bir fiyat görüntüledim, fakat işlemi tamamlamak istediğimde sürekli “üst onay gerekiyor” hatası ile...

Satmış olduğumuz evin DASK poliçesini iptal edemiyoruz. Defalarca bildirimde bulundum ama saçma cevaplar gönderiyorlar. ...Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Evi satın alan kişinin DASK yaptırıp yaptırmaması beni neden ilgilendiriyor. Poliçemin iptal edilip kalan tutarın ödenmesini istiyorum.

12.09.2025 tarihinden beri, hiç kullanmadığım ve tarafıma ait olmayan 1383555825/00 numaralı kasko poliçesiyle ilgili ol...arak her gün mail order yöntemiyle hesabımdan para çekilmeye çalışılıyor. Kartlarım mail order işlemlerine kapalı olduğu için para çekilemedi, ancak bu denemeler 6 gündür düzenli o...

13.09.2025 tarihinde Anadolu Sigorta üzerinden Bireysel Ferdi Kaza Sigortası poliçem (No: 1565684624) kapsamında bir tal...ep oluşturdum. Ancak aynı gün tarafıma, bildirimin kapatıldığına dair bir mesaj gönderildi ve detaylar için verilen linke ulaşmak mümkün olmadı; link açılmıyor. Konu hakkında müşt...

Benim onayım olmadan Anadolu Sigorta, banka hesabımdan belli bir miktar par...a çekiyor. Bunu fark ettiğimde, iptali için müşteri temsilcisi ile görüşüyo...