to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait 16 blp 677 plakalı aracım sigorta tarafından pert (hurda) olarak değerlendirilmiştir. Süreçte istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim, noter ve vergi dairesi işlemlerini tamamladım, satış engelleri kaldırıldı.
Hurda firması tarafından sovtaj (hurda) bedeli Anadolu Sigorta hesabına yatırılmıştır ve buna ait dekont tarafıma iletilmiştir. Yani dosyanın ödeme aşamasına geçtiği açıktır. Ancak buna rağmen günlerdir sigorta tarafından ödeme tarihi hakkında bilgi verilmemekte, dosyanın hangi aşamada olduğu söylenmemekte ve yazılı başvurulara cevap verilmemektedir.
Çağrı merkezini aradığımızda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, telesekreter tarafından sürekli “bilgi veremiyoruz, internet sitesi veya uygulamadan talep oluşturun” denilerek yönlendiriliyoruz. Uygulama ve internet sitesi üzerinden defalarca yazılı talep oluşturduk, ancak sadece “iletildi” bildirimi geliyor, hiçbir yetkili geri dönüş yapmıyor. Ne dosya sorumlusuna ulaşabiliyoruz ne de ödeme tarihini öğrenebiliyoruz.
Hurda bedeli sigorta hesabına ulaşmış olmasına rağmen ödeme yapılmaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşamaktayım. Haftalardır bu süreçle uğraşıyoruz ve artık kimseye ulaşamıyoruz.
Dosyamın hangi aşamada olduğu ve ödeme tarihinin ne zaman planlandığı konusunda ivedilikle yazılı bilgi verilmesini ve ödemenin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi kurumlara taşımak zorunda kalacağımı bildiriyorum.
Anadolu Sigorta ile 03.07.2023 tarihinde eksper görüşmemizin ardından aracımın pert olarak raporunun kapatılacağını ve süreç, aracın hurda bedeli işlemlerinin ardından en geç 45 gün içinde tamamlanacağını belirtmişlerdi. Ancak tam 60 gün sonra dosyamın reddedildiğini ve herhangi bir ödeme yapılmayac...
Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme (Poliçe No: 1622014125) konu olan aracım pert oldu, dosya kapandı, tüm evraklar eksiksiz şekilde gönderildi ve hurda araç satışı da gerçekleştirildi. Buna rağmen 19.01.2026 tarihinden beri tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şirketle iletişiml...
06.10.23 tarihinde yapmış olduğum kazaya istinaden perte ayrılan aracıma ait ödeme Anadolu Sigorta tarafından bugün tarafıma yapılmıştır fakat kalan sovtaj bedeli ücreti tarafıma yazılı olarak belirtilmemiş olup sözel olarak 27.11.23 tarihinde toplu ödeme yapılacağı belirtilmiştir. Konu ile alakal...
28 Ekim’de kaza yaptım ve aracımla ilgili hasar dosyası 6 Kasım tarihinde açıldı. Anadolu Sigorta nezdinde 12345051250001 numaralı dosyam 36 gündür açık olmasına rağmen, pert süreciyle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve işlemler aşırı yavaş ilerliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defala...
Zincirleme bir kaza sebebi ile aracım pert oldu ve bu doğrultuda sigorta firmalarından ödeme yapılacaktı. Diğer tüm firmalardan ödeme işlemleri gerçekleşti Ancak Anadolu Sigorta bir türlü düzgün bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini 27.01.2025 tarihinde aradım dosyanız onaylandı ödemeniz yapılaca...
Yorumlar