to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Erzurum’da Toggtx10 model aracımla kaza yaptım ve aracımı servise teslim ettim. Anadolu Sigorta kaskom kapsamında, dosya numaram 14332552250001 ile dosya açıldı. Kaza sonrası ikame araç talebinde bulundum, talebim onaylandı ve tarafıma üç gün süreyle araç temin edileceği, ardından sürenin uzatılacağı mesajı gönderildi. Hatta ikame aracın onaylandığına dair mesajı da aldım, ancak sonrasında bu onay iptal edildi.
Teslimat için sabahtan akşama kadar beklememe rağmen, müşteri hizmetlerinden Rıza isimli temsilci tarafından aranarak eksper onayı gelmediği için ikame araç verilemeyeceği söylendi. Bu süreçte iki gündür araç verilecek denilerek bekletildim, işlerime gidemediğim gibi ilçeye de ulaşamadım ve otelde konaklama yapmak zorunda kaldım.
Kaskomda ikame araç hakkım olmasına rağmen mağdur edildim, hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı. Maddi bir talebim yok; ancak yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
12.12.2023 tarihinde engelli aracım, karşı tarafın çarpması sonucu hasar gördü. Aracımı onarılması için kaskom kapsamında servise bıraktım ve hasar dosyası açıldı. Ancak 'modül' adlı bir sistemle eksper ataması yapılmadan, sigortacım tarafından ikame araç talebinde bulunuldu. Aracımın onarımı tamaml...
Aracımın kaskosunu Anadolu Sigorta'dan yaptırıyorum ve 2 kez 10 günlük ikame araç hakkım var. Aracım maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştı ve dosyayı kaskodan açtırdım. Aracımı servise bıraktıktan sonra ikame araç talebinde bulundum. İkame araç talebi üç günlük olarak açıldı ve gerekirse sürenin...
Anadolu Sigorta kaskolu aracımla, 17 Kasım günü karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası yaptım. Aynı gün sigortanın yönlendirdiği, anlaşmalı servise aracımı teslim ettim. 18 Kasım günü hasar dosyası açıldı ve süreç resmi olarak başladı. Sigorta şirketimden ikame araç talebinde bulundum v...
Anadolu Sigorta ve Anadolu Kaskodan aracımın sigorta ve kaskosunu yaptırdım. Aracımla ufak bir kaza yaptıktan sonra servise aracı teslim ettim ve 05.09.2023 günü ikame araç talebinde bulunduk müşteri hizmetlerine defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü ikame araç alamadım. Müşteri hizmetleriyle...
Aracım ile ufak bir kaza yaptım, kasko şirketim Anadolu Sigorta bir gün sonra eksper şirketi vasıtasıyla dosyayı açtı ve aracım onarıma başlandı. 7 günlük ikame araç hakkım olduğu için ikame aracımı aldım ve üstünden 2 gün geçtikten sonra, kendi aracımın bazı parçaları onarılırken bazılarının da ted...
Yorumlar