Kasko Ödemesi Gecikmesi Arabamın Teslimini Engelliyor

Anadolu Sigorta’da kaskolu olan aracım 2 Şubat 2026 tarihinde sabaha karşı park halindeyken vur-kaç şeklinde hasar gördü. Aracımı 6 Şubat’ta Togg servisine teslim ettim, 9 Şubat civarında da hasar dosyam açıldı (dosya no: 1698806250001). Araç yaklaşık bir buçuk ay serviste kaldı, ancak tüm bu süreye ve geçen zamana rağmen kasko ödemesi hâlâ yapılmadığı için aracım bana teslim edilmiyor.

Togg servisi, Anadolu Sigorta’dan ödeme gelmeden aracı veremeyeceğini söylüyor, Anadolu Sigorta ise dosyanın incelemede olduğunu belirterek beni yaklaşık iki aydır bekletiyor. Park halindeki aracıma vurup kaçılması sonucu zarara uğrayan, değer kaybı yaşayan ve mağdur olan ben olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması beni gerçekten hem maddi hem manevi olarak yıprattı.

Kaskolu olan bir araçta bu kadar basit ve net bir durum için bu kadar uzun süre oyalandığımı düşünüyorum. Hasar dosyamın inceleme sürecinin derhal tamamlanmasını, kasko ödememin acilen yapılmasını ve aracımın bir an önce servisten tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.