Araç Değerinin Düşük Teklifi Ve Uzayan Hasar Süreci

Anadolu Anonim Türk Sigorta’dan 29.04.2026 tarihinde kasko poliçesi yaptırdığım 38 ahc 101 plakalı, 2022 model Citroen c5 suv dizel, ful donanım aracımla 25.07.2026 tarihinde otobanda yağışlı havada tek taraflı kaza yaptım ve aracım pert oldu. O tarihten bu yana 59 gün geçmesine rağmen hasar dosyam sonuçlandırılmadı ve hakkaniyetli bir ödeme yapılmadı.

Şirket, başından beri araca mümkün olan en düşük değeri ödemek için çeşitli yollar denedi ve konu genel müdürlüğe kadar taşındı. Piyasada aynı model, aynı renk, benzer kilometre ve donanımdaki araçların en düşük satış ilanı 1.990.000 TL iken, tarafıma önce 1.800.000 TL civarında, yani sahibinden ilan sitelerindeki en düşük araç değeri üzerinden teklif sunuldu. Ben, makul bir orta yol olarak 1.875.000 TL talep ettim.

Sigortacım A**** A*****’ın aktardığına göre genel müdürlükten 1.875.000 TL ödenmesi yönünde talimat verilmesine rağmen bugüne kadar somut bir işlem yapılmadı ve ödeme gerçekleştirilmedi. Hem sürecin bu kadar uzatılması hem de aracın piyasa gerçeklerinden kopuk, düşük bir bedelle değerlendirilmeye çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hasar dosyamın, aracın gerçek piyasa koşullarına uygun bir bedel üzerinden ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden sonuçlandırılmasını, tarafıma 1.875.000 TL olarak beyan edilen tutarın ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sigorta şirketinin sorumluluklarını yerine getirmemesi nedeniyle, yetkili kurumlar nezdinde gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.