to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Sigorta'dan kaskolu aracım ile 08.10.2024 tarihinde takla atmak suretiyle kaza yaptım. Hasar dosyam 22.10.2024 tarihinde 11320059240001 dosya numarası ile açıldı. 25.11.2024 tarihinde eksper ön raporunu pert şeklinde kasko şirketine bildirdi. Eksper pert raporu iletmesine rağmen kasko şirketinin Genel Müdürlüğü ekte görseli yer alan araca onarım kararı verdi. Acente üzerinden onarım kararına itiraz ettik. Genel müdürlük tekrardan onarım kararında ısrarcı oldu. Mecburen onarımı kabul ettik. Araç pert olacağı düşüncesi ile servis tarafından anlaşmalı servisin açık bir alanında bekletiliyordu. Bu 40 günlük süreçte defalarca yağmur yağdı ve araç açık alanda daha da fazla zarar gördü. Aracın onarımı başlayana kadar kapalı bir alana alınması için anlaşmalı servisi aradığımda servis aracın onarılamayacağını söyledi. Ustalarla görüşüldü ve ustalar da aracın onarılamayacağını söyledi. Bunun üzerine kasko şirketi ile görüştüğümüzde kasko şirketi aracı perte çıkarmak üzere 924.089 TL teklifte bulundu. Hali hazırda aracın kaza öncesi özellikleri taşıyan araçlar 1.100.000 TL civarındayken değerinin altında bir fiyat teklif edildi. Bu teklifi kabul ettik, zira kasko şirketi itiraz etmemiz halinde aracı onaracak bir servis bulacağını ifade etti. Ödemenin gerçekleştirilebilmesi için mutabakat metni göndereceklerini bildirdiler. Mutabakat metinin iletilmemesi üzerine kasko şirketi ile tekrar iletişime geçtim. Yaklaşık ard Arda 3 gün aramamın sonucunda çağrı merkezinde görüştüğüm kişiler sistemde araç pert olarak göründüğü bilgisini benimle paylaşırken mail ile bana yapılan dönüşlerde aracın pert olmadığı, bu neden mutabakat metni iletilemediği söylendi (İlgili mail görselleri ekte yer almaktadır). 10.12.2024 tarihinde tekrardan kaskonun çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede sistemde aracın pert olarak görünmediği eksper ile iletişim halinde oldukları, yeniden hasar tespitinin yapılacağı söylendi.
Anadolu Sigorta tarafından sadece müşteriyi oyalamak üzerine kurulmuş bu sistem tarafından mağdur edilmekteyim. Sürecin hızlandırılması ile ilgili acentem da şahsım da kasko şirketi ile iletişime geçtiğimiz halde hiçbir ilerleme kaydedemiyoruz. Aksine daha da geriye götürülüyor süreç kasko şirketi tarafından. Kesinlikle ama kesinlikle güvenilmemesi gereken bir şirket.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Hukuki süreçle de bu hak mağduriyetimin takibini yapacağım.
Anadolu Sigortada kasko sigortalı olan 06 EZ 0869 plakalı aracıma 17.06.2023 tarihinde arkadan makas yapmaya çalışan bir genç tarafından çarpılmış olu...
Öncelikle herkese merhaba. 30.09.2024 tarihinde tek taraflı ağır bir trafik kazası yaptım. Aracın dosyası açıldı, evrak süreçleri tamamlandı. 20-25 gün kadar sonra aracınızı perte ayırıyoruz dediler ve araca biçilen fiyat 390.000₺ oldu (araç 2001 model, eski araçlara sadece Anadolu Sigorta kasko yap...
12.05.2024 tarihinde yaptığım kaza ile ilgili aracım perte ayrıldı. Araç perte ayrıldı ancak biz karşımızda hala bir muhatap bulamıyoruz! Aracın 2007 den bu yana sigorta ve kaskosu Anadolu Sigorta tarafından yapıldığı halde çekici hizmetine dahi ek para ödemek zorunda kaldık! Sinirlenip sesimiz yüks...
Hasar dosyası numarası (11884716240001) aracıma kasko yapmak istedim internete baktım Anadolu kasko önüme çıktı güvendim ve mobile uygulama üzerinden başvurdum. Tarih 20.04.2024 Başvuru yaparken istenen tüm bilgileri verdim aracın fotoğraflarını kesinlikle istenmedi hesaplı kasko diye bir seçenek va...
Hasar Dosya numaram: 1049319240001. Anadolu Sigorta'dan memnun kalmadım. 27.01.2024 tarihinde kaza yaptım ve bugün 25.03.2024 tarihindeyiz, ancak hala dosyam sonuçlandırılmadı. İki haftadır salvaj bedeli bekleniyor. Aracımı geri almak istediğimde ne kadar tutara geri satın alabileceğimi sordum, iki ...
Yorumlar