Anadolu Sigorta’nın Şarj Arızası Kasko Talebini Reddetmesi

Anadolu Sigorta’dan kasko poliçem bulunmasına rağmen Togg T10X aracımla yaşadığım şarj kaynaklı problemde büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Aracımda devam eden şarj sorunu nedeniyle 13.10.2026 tarihinde Anadolu Sigorta üzerinden 12653205260001 numaralı hasar dosyasını açtım. Kasko yaptırmadan önce poliçe maddelerini özellikle bu tür arızalar açısından detaylıca incelemiş ve yaşadığım bu tür bir problemi açıkça kapsadığını görerek poliçeyi bu güvenle yaptırmıştım.

Aracım İstanbul Davutpaşa Mengerler Togg servisinde işlem gördü ve bu sorunla ilgili yapılan işlemlerin ücretinin karşılanmasını beklerken, yaklaşık bir ay sonra Anadolu Sigorta tarafı dosyama olumsuz yanıt verildiğini bildirdi. Poliçede yer alan teminatlar bu tür bir şarj sorununun karşılanacağını açık şekilde gösterirken, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan hasarımın reddedilmesini kabul edemiyorum.

Poliçede açıkça teminat altında olduğunu gördüğüm bu arıza ile ilgili olarak, İstanbul Davutpaşa Mengerler Togg servisinde yapılan işlemlerin bedelinin kasko poliçem kapsamında karşılanmasını ve hasar dosyamın yeniden incelenerek olumsuz kararın düzeltilmesini talep ediyorum.