Anadolu Sigorta’da Eksik Evrak Uyarısıyla Hasar Ödemesinin Gecikmesi

Anadolu Sigorta’ya ait trafik ZM poliçem kapsamında açılan 15201124250002 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak 16 Ocak’ta benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp iletmeme rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Süreç boyunca sistem üzerinden sadece “eksik evrak” uyarısı görülüyor, ancak hangi evrakın eksik olduğu net olarak belirtilmiyor ve telefonla kimseye ulaşıp detaylı bilgi alamıyorum.

Gerekli tüm belgeleri sunmuş olmama rağmen sürekli “eksik evrak” denilerek sürecin uzatılması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Hasar dosyamın acilen incelenerek gerçek durumun netleştirilmesini ve hak ettiğim hasar ödemesinin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.