to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyam Sonuçlandırılmadı, Mağduriyetim Artıyor
04/08/2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası 151*****240001 numaralı poliçem kapsamında Anadolu Sigorta’ya hasar başvurusunda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadı ve ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Şikayetinizi aldık, 6279544... 6294797 numaralı takip ile 1 iş günü içinde dönüş yapılacak” deniyor fakat kimse dönüş yapmıyor. Aradığımda ise sadece “Bilgi verdik” denilerek geçiştiriliyorum.
Bu süreçte aracımı hasarlı halde kullanamıyorum, işlerimi yerine getirebilmek için araç kiralamak ve toplu taşıma kullanmak zorunda kaldım. Şu ana kadar yaklaşık 15.000 TL ek masrafım oluştu. Kaza sonrası resmi polis tutanağı olmasına rağmen, Anadolu Sigorta araştırma görevlisi gönderildiğini belirtti fakat kim olduğu ve raporun ne zaman yazılacağı konusunda bilgi verilmedi. Araç tamirine onay verilmediği için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Poliçem tamamen kapsam dahilinde olmasına rağmen, hasar dosyamın sonuçlandırılmasını ve ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Süre uzadıkça mağduriyetim büyüyor, yaşadığım maddi ve manevi kaybın giderilmesini istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
