to read complaints and reviews, or file yours. 
04/08/2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası 151*****240001 numaralı poliçem kapsamında Anadolu Sigorta’ya hasar başvurusunda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadı ve ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Şikayetinizi aldık, 6279544... 6294797 numaralı takip ile 1 iş günü içinde dönüş yapılacak” deniyor fakat kimse dönüş yapmıyor. Aradığımda ise sadece “Bilgi verdik” denilerek geçiştiriliyorum.
Bu süreçte aracımı hasarlı halde kullanamıyorum, işlerimi yerine getirebilmek için araç kiralamak ve toplu taşıma kullanmak zorunda kaldım. Şu ana kadar yaklaşık 15.000 TL ek masrafım oluştu. Kaza sonrası resmi polis tutanağı olmasına rağmen, Anadolu Sigorta araştırma görevlisi gönderildiğini belirtti fakat kim olduğu ve raporun ne zaman yazılacağı konusunda bilgi verilmedi. Araç tamirine onay verilmediği için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Poliçem tamamen kapsam dahilinde olmasına rağmen, hasar dosyamın sonuçlandırılmasını ve ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Süre uzadıkça mağduriyetim büyüyor, yaşadığım maddi ve manevi kaybın giderilmesini istiyorum.
10/10/2025 tarihinde gerçekleşen bir kaza sonrası 12410463250001 numaralı hasar dosyam açıldı. Yaklaşık 14 gündür dosyamın ilerleyişiyle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerine 08507240850 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhata...
11 Mart 2024 tarihinde trafik kazası yaptım ve aracımı servise teslim ettim. Aracım perte ayrıldı, ancak yaklaşık beş aydır Anadolu Sigorta’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, üç kez şikayet formu açtırdım (dosya numaraları: 6289212, 6291051, 6295964) ve ...
19.07.2025 tarihinde Mg marka 2023 model suv aracıma ait kasko sigortası kapsamında yaşadığım hasarla ilgili olarak, Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi’ne 12422929250001 numaralı hasar dosyasını oluşturdum. Aradan 33 gün geçmesine rağmen, maddi zararım karşılanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme ya...
03.07.2025 tarihinde Anadolu Sigorta'nın trafik sigortası kapsamında online olarak yaptığım başvuru sonucunda, 14730402240001 numaralı değer kaybı dosyam oluşturuldu. 04.07.2025 tarihinde dosyanın açıldığına dair bilgilendirme maili aldım. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini iki kez...
Yorumlar