Anadolu Sigorta’da 7 Gün İçinde Ödenmesi Gereken İkrazın Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Anadolu Sigorta’da 2023 yılında başlamış olan hayat sigortası poliçem kapsamında yaklaşık 2.300 dolar tutarında ikraz talebinde bulundum. Şirket tarafından bu ödemenin 7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı ve süreç sürekli geciktiriliyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradığım halde her seferinde yalnızca “talebiniz alındı” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. İkraz ödememin neden hâlâ hesabıma geçmediği ve sürecin neden uzadığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

Anadolu Sigorta’dan, 8033/25746716 numaralı poliçeme ait ikraz tutarımın ivedilikle tarafıma ödenmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.