Anadolu Sigorta Yanlış IBAN’a Gönderilen 38.400 TL Ödeme Hâlâ Tarafıma Ulaşmadı

Anadolu Sigorta trafik sigortam kapsamında yapılacak ödemenin IBAN bilgilerini doğru şekilde beyan etmeme rağmen, 38.400 TL tutarındaki ödemenin yanlış IBAN numarasına gönderildiğini 27.07.2026 tarihinde fark ettim. Ödemenin sistemlerinde de 27.07.2026 tarihli ve gerçekleşmiş olarak göründüğü halde, para tarafıma ulaşmamıştır.

Konu ile ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, farklı tarihlerde kayıtlar açıldı ancak somut bir çözüm üretilmedi. 08.07.2026 tarihinde 7236290 talep numarasıyla, 28.07.2026 tarihinde 7289862 kayıt numarasıyla başvuruda bulundum. 29.07.2026 tarihinde E**** Hanım ile yaptığım görüşmede de 7293608 kayıt numarası oluşturuldu. Buna rağmen ödemenin yanlış IBAN’dan geri alınması veya doğru IBAN’a yönlendirilmesiyle ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Beyan ettiğim IBAN bilgisi doğru olmasına rağmen Anadolu Sigorta’nın hatalı IBAN’a gönderdiği 38.400 TL ödemenin acilen tarafıma, doğru IBAN hesabıma ödenmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.