to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesabım Erişilemez Ve İşlemlerim Durduruldu
Anadolu Hayat Emeklilik’te 10506323 ve 10512889 numaralı BES sözleşmelerim bulunuyor. 28 Temmuz’da telefon numaramın güncellenmesi için başvuru yaptım ve talep ettikleri belgeleri aynı gün e-posta ile ilettim. Daha sonra iki kez müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderdiğim belgelerin kendilerine ulaştığı özellikle söylendi.
Buna rağmen telefon numaram hâlâ sistemde güncellenmediği için şifrem bloke olduğu durumda yeni şifre oluşturamıyorum, BES hesabıma giriş yapamıyor, ödeme yapamıyor ve fon değişikliği gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Aradığımda ise sadece “beklemeniz gerekiyor, dönüş yapacağız” denip somut bir işlem yapılmıyor.
Telefon numaramın Anadolu Hayat Emeklilik sisteminde ivedilikle güncellenmesini, BES hesabıma tekrar erişim sağlayarak ödeme ve fon değişikliği işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
