to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmedi, BES Sözleşmesi İptal Edilemedi
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik ve hayat sigortası sözleşmem için yaklaşık 2 aydır hem telefon numaramı güncellemek hem de BES sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. 2 Mart 2026’dan bu yana defalarca kez telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Görüşmelerde bana sürekli e-posta göndermem gerektiği söylendi, talimatlara uygun şekilde e-posta göndermeme ve istenen belgeleri yollamama rağmen numaram güncellenmedi, BES iptal işlemim de yapılmadı. Her seferinde farklı bir yönlendirme yapılıyor ama somut bir çözüm sunulmuyor, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini istiyorum. İptal sonrasında tarafıma ödenecek tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tüm bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
