to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin BES Hesabına Erişilemiyor
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı telefon numarama artık erişimim olmadığı için uzun süredir hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Giriş şifresi ve doğrulama kodları yeni numarama gelmiyor, sistem hâlâ eski numarama SMS gönderiyor, bu nedenle hesabımı göremiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaklaşık iki gün önce destek mail adresine numara güncelleme talebimi ilettim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da mail attıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım, numaram da hâlâ güncellenmedi.
Anadolu Hayat Emeklilik’ten, BES hesabımdaki telefon numaramın yeni numaramla acilen güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
