to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Gecikmesi Nedeniyle Vergi İndirimi Kaybı Ve Maddi Zarar
Anadolu Hayat Emeklilik’te kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için 24 Haziran tarihinde e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen numaram hâlâ güncellenmedi ve bu gecikme nedeniyle vergi indiriminden faydalanamadım, maddi zararım oluştu.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “en kısa zamanda” denilerek oyalandım ancak somut bir işlem yapılmadı. Basit bir numara güncelleme işleminin bu kadar uzaması hem hak kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Vergi indiriminden yararlanamadığım dönem için oluşan zararımın karşılanmasını ve telefon numaramın acilen güncellenerek sistemlerinizde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Güncelleme için iki iş günü denildi fakat bir haftayı geçti ne arayan ne mesaj çeken bilgi veren yok. İki yılı geçti Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş.’nin katılımcısı olmama rağmen karşılaştığım bu uygulama, şirkete duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır
Fotoğrafta numara tarihler ve kaç dakika konuştuğum hepsi görünüyor
