to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik Oks tanımlı müşterisiyim. Sistemlerinde kayıtlı olan telefon numarası bana ait değil. Kendime ait telefon numarasını güncellemek için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Sürekli olarak bilgi güncelleme talep formu ve kimlik bilgilerimi mail olarak iletiyorum ve her seferinde ya boyutu büyük deniyor, ya format desteklenmiyor deniyor ya da form boş geldi deniyor. Ya form iletiliyor, kimlik iletilmiyor. Yani kısacası bıktım. Ayrılma talebinde bulundum ve müşteri temsilcisi tarafından aranacağım bildirildi. Türkçe konuşup ve Türkçe yazıyorum, sisteminizdeki telefon numarası bana ait değil diye ama hiç kimse umursamıyor bile. AHE yüzünden birikim yapmaktan vazgeçtim ve bir an önce çıkış işlemlerimin yapılmasını istiyorum.
Müşteri temsilcisine, Anadolu Hayat Emeklilik sisteme giriş yapamadığımı ve telefon iletişim bilgimi güncellemek istediğimi söyledim. Onlar da kimlik ...
Anadolu Hayat Emeklilikten ayrılma talebimi Cuma günü canlı sohbet aracılığıyla ilettim. Mail olarak h*****@anadoluhayat.com a ilettim. Mesaj geldi. Mail geldi. Aranacaksınız dendi. Yurt dışında olduğum için numarama ulaşamayabilirsiniz dedim kendim aradım. Formu iletin mail aracılığıyla diye iletti...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramı değiştirmek için yaklaşık 2 hafta önce hem müşteri temsilcisiyle hem de şubeyle iletişime geçerek talepte bulundum. Ancak bugüne kadar numaram güncellenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benden bazı bel...
Anadolu Hayat Emeklilik'e, müşteri temsilcimin telefon numaramın bir rakamını yanlış kaydetmesi nedeniyle 'Şifremi Unuttum' kısmından yeni şifre alamıyordum. Müşteri hizmetlerine tam üç defa mail attım; önce imza eksik, sonra kimlik eksik dediler. Hepsini göndermeme rağmen hâlâ beni arayıp, kimliğim...
Anadolu Hayat emeklilikten ayrılmak için sabit numarasından arayıp talep oluşturdum. Belgeleri tamamlayıp sisteme yüklemem gerektiğini belirttiler. Ayrılma talep formu diye bir form varmış doldurmam gereken. Bu forma ulaşmak için aramadığım yer kalmadı, müşteri temsilcisi sitede bütün formlar dedi. ...
Yorumlar