Otomatik Katılım Çıkış Talebim Gecikiyor Ve İletişim Yok

Özel sektörde çalışan bir personelim ve Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki otomatik katılım sisteminden çıkmak için 22’sinde talepte bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen çıkış talebim hâlâ beklemede görünüyor.

Şirketi telefonla aradığımda beni geri arayacaklarını ve bilgilendirme yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne SMS, ne e‑posta, ne de telefonla tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Çıkmak istiyorum ama günlerdir kimse benimle iletişime geçmiyor, bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik duymama neden oluyor.

Otomatik katılım sisteminden çıkış talebimin derhal işleme alınmasını, sürecin sonuçlandırılarak bilgilendirilmemi ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.