to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te ev hanımı olarak eşim ve çocuğum için açtığım bireysel emeklilik planlarında kredi kartı bilgilerimi güncellemek istiyorum, ancak bunu bir türlü yaptıramıyorum. Kredi kartı bilgilerimi değiştirmek için defalarca talepte bulunmama rağmen müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmiyor; devamlı ben arayıp sorunu çözmeye çalışıyorum fakat her seferinde 'bir sorun oldu, biz sizi aradık' denilerek geçiştiriliyorum.
Bu süreçte iki kez aynı sorunu yaşadım. Katkı payı ödemem, kredi kartı güncellenmediği için yapılamıyor; her seferinde ben arayıp durumu takip etmek zorunda kalıyorum fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmıyor. Aylık yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ödemem de bu nedenle düzenli yapılamıyor.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, talebimin iptal edildiği ve beni bilgilendirmek için arandıkları, ancak telefonu açmadığım için işlemin gerçekleşmediği söyleniyor. Buna rağmen telefonumda Anadolu Hayat Emeklilik’ten gelmiş herhangi bir cevapsız çağrı, SMS ya da e-posta kaydı bulunmuyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.
Kredi kartı bilgilerimin bir an önce güncellenmesi için benimle gerçekten irtibata geçilmesini ve çocuğum için olan BES hesabımın da mobil uygulamada görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf ve düzgün şekilde yürütülmesini istiyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımda, hafta sonu aktif olarak kullandığım telefon numaram ve şifrem sistemden çıkarılmış, yerine yıllar önce kapattığım ve artık bana ait olmayan eski bir numara atanmış. Bu nedenle sisteme erişimim tamamen engellendi. Durumu defalarca he...
Yaklaşık 1 ay önce Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal ettirdim ve biriken tutar hesabıma yatırıldı. Ancak Eylül 2025 maaş bordromda BES kesintisinin devam ettiğini gördüm. İlk başta iptal işleminin sisteme yansımamış olabileceğini düşündüm fakat bugün dahil son 20 g...
Anadolu Hayat Emeklilik hakkında Şikayet Çocuğum adına başlattığım bireysel emeklilik (BES) planını iptal etmek için Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasından başvuruda bulundum. Yaklaşık 4-5 gün sonra 16 Nisan tarihinde arandım ve gerekli evrakların gönderilmesi istendi. Tüm belgeleri eksiksiz ...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 6-7 ay önce telefon üzerinden iptal ettim ve iptal işlemi sonrası 5 gün içinde ücret iadesi yapıldı. Ancak, iptal etmeme ve ücretimi almama rağmen, her ay maaş bordromda tekrar BES kesintisi yapılmaya devam ediyor. Şu ana kadar topl...
Anadolu Hayat Emeklilik iptal mağduriyeti. Anadolu Hayat Emeklilik, benim haberim olmadan İş Bankası üzerinden beni Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) ya da ortak katılım denen bir durumun içine soktu. İptal etmek istiyorum ve işi zorlaştırıyorlar. İş Bankası maaş müşterisiyim ve herhangi bir bilgim o...
Yorumlar