to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için mobil uygulama üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce sonlandırma talebi oluşturdum. İşlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda en geç iki gün içinde aranacağım ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan olmadı ve ödeme de henüz yapılmadı.
Ben tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da, hatta bekletildikten bir süre sonra görüşme otomatik olarak kapanıyor. Ayrıca sistemde “Beni arayın” seçeneğinde 2’yi tuşlayarak arama talebi oluşturduğumda telefonum çalıyor, açtığım anda karşıdan kimse konuşmuyor ve görüşme kısa süre içinde otomatik sonlandırılıyor. Bu durumun tekrar etmesi, artık bilinçli olarak ulaşılmaz hâle getirildiğimi düşündürüyor.
Hem iptal sonrası tarafıma yapılması gereken ödemenin hâlâ yapılmamış olması hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşıp bilgi alamamam nedeniyle mağdur oldum. İptal işleminin tamamlanmasını, tarafıma yapılacak ödemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetleri erişim sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden çıkış için sekiz gün önce sonlandırma talebinde bulundum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar kimse tarafından aranmadım. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerind...
06/11/2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için başvuru yaptım. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece başvurumun alındığına dair ...
06.11.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılması için mobil uygulama üzerinden talepte bulundum. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak da sonlandırma talebimi ilettim. Görüşmede, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bir haftadır herhangi ...
Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden yaptırdığım bireysel emeklilik sisteminin iptali için 1 hafta önce müşteri hizmetleri telefonu üzerinden talepte bulundum. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Aynı firma plan oluşturma aşa...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik iptal işlemi için hem mobil uygulama hem de telefon üzerinden başvuru yaptım. İptal talebimi 1 gün önce iletmeme rağmen, işlemlerimde gecikme yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgili birimin dönüş yapacağı söylendi, fakat arandığımda hatta yakla...
Yorumlar