to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım BES sözleşmemi iptal ettirmek için 1 Nisan’dan beri işlemleri gerçekleştirmeye çalışıyorum; aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ iptal işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte hem mobil uygulamayı hem internet sitesini defalarca kullandım, ancak sistemler düzgün çalışmadığı için iptal talebimi sonuçlandıramadım.
Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini de aradım, fakat görüştüğüm temsilciler net bir çözüm üretemedi; sadece oyalandığımı hissediyorum. Ne iptal onayı veriliyor ne de birikimimin ne zaman hesabıma aktarılacağı konusunda açık ve güven verici bir bilgi paylaşılıyor.
BES gibi güven esasına dayalı bir sistemde, iptal gibi temel bir işlemin günlerdir çözülememesi, sistemlerin hatalı çalışması ve müşteri hizmetlerinin yetersiz kalması sebebiyle paramın güvende olmadığı hissine kapılıyorum. Otomatik katılım BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve birikim tutarımın gecikme olmadan hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Anadolu Hayat Emeklilik’te BES müşterisiyim ve artık ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Sistemi iptal ettirmek istiyorum ancak ne doğru düzgün ulaşabiliyoruz ne de işlem yapabiliyoruz. Mobil uygulama üzerinden iptal talebi vermek istediğimde, uygulamada herhangi bir iptal menüsü b...
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde yer alan otomatik katılım sözleşmem için 04.12.2025'de telefon uygulaması üzerinden gerekli tüm evrakları doldurarak iptal başvurusu yaptım. Aynı gün içinde arayarak evrakların iletildiği ve işlemin alındığı teyidini aldım. Buna rağmen 7 gün boyunca sözleşme iptali...
Anadolu Hayat Emeklilik’te adıma açılmış iki ayrı BES sözleşmesini iptal ettim. Bir sözleşmeden yaklaşık 1.500 TL, diğerinden ise yaklaşık 7.000 TL ol...
Anadolu Hayat Emeklilik otomatik katılım BES iptal sürecinde iptal ettikten sonra SMS ile bilgilendirme mesajı yollandı. IBAN numarası eksik ya da hatalı olduğundan dolayı ödeme işlemini yapamıyoruz gönderdiğimiz linke 2 iş günü içinde IBAN numarasını kaydedin dediler. Linke girdikten sonra IBAN num...
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde maaşımdan kesilen otomatik BES sözleşmemi yaklaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen görüşme esnasında talebimle ilgilenmek yerine telefonu yüzüme kapatıyorlar. İnternet şubesinden d...
Yorumlar