Anadolu Hayat Emeklilik’te Otomatik Katılım İptali Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki otomatik katılım sözleşmemi iptal ettirerek sistemden çıkmak ve kesintisi yapılmış tutarların tarafıma iadesini istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu işlem için uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Önce mobil uygulama üzerinden çıkış talebi oluşturdum, ancak oluşturduğum talep sistemden hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım, bana “aranacaksınız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Bu süreçte hem oyalandığımı hissediyorum hem de sistemden çıkmak isteyen müşterilere zorluk çıkarıldığını düşünüyorum.

12049050 numaralı kaydımla ilişkili otomatik katılım sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen paranın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.