to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor
13 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve Anadolu Hayat Emeklilik tarafından 10000009405417 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı gün, mobil uygulama üzerinden poliçeyi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 5.600 TL tutarındaki sigorta ücretim henüz hesabıma iade edilmedi.
20 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım; farklı temsilcilerden 3, 5 ve 7 iş günü içinde ücretin yatacağı yönünde çelişkili bilgiler aldım. Benzer bir işlemi daha önce Akbank Agesa üzerinden yaptığımda, poliçe iptalinin ardından ücret aynı gün hesabıma geçmişti. Anadolu Hayat Emeklilik ile ilk kez çalıştığım bu süreçte, herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi; mobil uygulama üzerinden iptal işlemini tamamladım.
Sigorta ücretimin bugün, İş Bankası vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
