Hayat Sigortası İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

Nisan 2025 tarihinde İş Bankası Bingöl Şubesi’nden 200.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte tarafıma hayat sigortası yapıldı. Mesleğim sebebiyle başka bir ile atandığım için bulunduğum ilden bu sigortayı iptal ettirmek istedim.

Hayat sigortasının iptali ve ödemiş olduğum primlerin iadesi için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından bulunduğum ildeki İş Bankası şubesine başvurdum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de gittiğim şube, işlemin sadece Bingöl Şubesi tarafından yapılabileceğini, bu nedenle Bingöl’e gitmem gerektiğini söyledi. Çalışma ve görev koşullarım nedeniyle Bingöl’e gitme imkanım kesinlikle olmadığı halde başka bir çözüm yolu sunulmadı.

Poliçe numaram 10000007151884’tür. Hayat sigortamın bulunduğum ilden ya da merkez tarafından iptal edilmesini ve kesilen sigorta ücretlerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu işlemin, şubeye gitmemi gerektirmeden, müşteri memnuniyeti gözetilerek acilen sağlanmasını talep ediyorum.