Fon Dağılımı Değişikliği Sonrası Açıklanamayan 400 Bin TL Kayıp

Anadolu Hayat Emeklilik’te eşimin adına açılmış, sponsorluğunu benim yaptığım bireysel emeklilik sözleşmesinde 16.07.2026 tarihinde yaptığım fon dağılım değişikliği sonrasında iki gün içinde çok ciddi bir tutar kaybı yaşandı. 16.07.2026 tarihinde yaklaşık 2.260.000 TL olan birikim tutarı, 21.07.2026 tarihinde hiçbir makul açıklama olmadan yaklaşık 1.837.000 TL’ye düştü ve bir gecede 400.000 TL’ye varan bir tutar adeta buharlaşmış oldu.

Bireysel emeklilikte fon dağılımı değişikliğini uzun süredir düzenli olarak yapıyorum ve bugüne kadar bu çapta, bu kadar ani ve açıklanamayan bir kayıpla hiç karşılaşmadım. Bu nedenle yaşanan düşüşün normal piyasa dalgalanmasıyla açıklanamayacak kadar yüksek ve olağan dışı olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez e‑posta yoluyla şirketle iletişime geçtim, ayrıca banka şubesine giderek bilgi almaya çalıştım fakat bankadaki yetkililer net ve doyurucu bir açıklama yapamadı. Şu anda neye göre böyle bir kayıp oluştuğunu, hangi fondan hangi fona, hangi fiyatlardan alım–satım yapıldığını, işlemlerin hangi gün ve saatlerde gerçekleştiğini açık ve anlaşılır biçimde göremiyorum.

Anadolu Hayat Emeklilik’ten, öncelikle tarafıma telefonla ulaşarak bu tutar kaybının detaylı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını, fon alış ve satışlarının tüm detaylarını (işlem tarihleri, fiyatlar, adetler, komisyon vb.) gösteren kapsamlı bir ekstre paylaşılmasını talep ediyorum. İnceleme sonunda hatalı bir işlem, geç fiyatlama, yanlış fon hareketi ya da benzeri bir durum varsa, oluşan maddi kaybın eksiksiz şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bu konuda makul sürede şeffaf bir açıklama ve çözüm sunulmadığı takdirde, tüm bilgi ve belgelerle birlikte yasal yollara başvuracağımı ve konuyu resmi mercilere taşıyacağımı bildirmek isterim.