Erken Ayrılmada Kesintisiz Para İadesi Söz Verildi, Sonra 10 Bin TL Kesinti Yapıldı

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından telefonla aranarak bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. Görüşmeler sırasında özellikle defalarca, üç ay sonra ayrılmak istersem ne olacağını sordum. Bana, yatırdığım ana parayı herhangi bir kesinti olmadan tamamıyla geri alacağım, devlet katkısı gibi ek tutarların ise olmayacağı söylendi. Bu ifadeler, sözleşme onayı aşamasında yapılan ve kayıt altına alındığı belirtilen telefon görüşmelerinde tekrar tekrar teyit edildiği için sisteme bu şartlarla girdim.

Toplamda beş ay ödeme yaptıktan sonra 31.08.2026 tarihinde sistemden ayrılmak için başvuruda bulundum ve bir haftadır paramın yatmasını bekliyordum. Bugün Anadolu Hayat Emeklilik’i tekrar aradığımda, sözleşmeden beş yıldan önce ayrıldığım gerekçesiyle yaklaşık 10.000 TL kesinti yapıldığı ve bu tutarı alamayacağım söylendi. Ben ise baştan itibaren, kısa sürede ayrılmam halinde ana paramdan kesinti olmayacağı bilgisine güvenerek bu sözleşmeyi kabul etmiştim.

Telefon görüşmelerinde verilen bilgilere güvenerek sisteme girmiş biri olarak, sonradan söylenen bu ciddi tutardaki kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bana sözleşme yapılırken ifade edildiği şekilde, yatırdığım ana paranın tamamının eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini ve bu süreçteki yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum.