Ana Para İadesi Söz Verildiği Gibi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hayat sigortası kapsamında her ay 5.000 TL olmak üzere yaklaşık 3 aydır hesabımdan kesinti yapılıyor. Sisteme girerken bana, caymak istersem yalnızca devlet katkısının kesileceği, ana paramın tarafıma ödeneceği açıkça söylendi. Buna güvenerek sisteme dahil oldum.

Şu anda ev aldığım için ciddi bir kredi borcum var ve bu nedenle sözleşmemi iptal ettirmek istedim. Bugün müşteri hizmetleri telefon hattını arayarak iptal talebimi ilettim. Görüşme boyunca sürekli sözleşmeyi kapatmaktan vazgeçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Kararlı olduğumu belirttiğimde ise bu zamana kadar yatırılan paranın bana hiç ödenmeyeceği, ana paramı da alamayacağım söylendi.

Ben sadece benden kesilen ana paramın iade edilmesini talep ediyorum. Hem ev borcum varken bu kadar yüksek bir kesintinin yapılması hem de başta verilen bilgilendirme ile şu anki uygulamanın tamamen çelişmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sözleşme başında bana söylenen şekliyle, devlet katkısı hariç, kesilen ana paramın eksiksiz iade edilmesini istiyorum.