to read complaints and reviews, or file yours.Ana Paranın Kesintiye Alınması Ve Geri Ödeme Yapılmaması
Anadolu Hayat Emeklilik’te 30.06.2025 tarihinde başlattığım bireysel emeklilik sözleşmemi 02.04.2026 tarihinde sonlandırdım. Hesabımı kapatmama rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk beş yıl içinde sistemden çıktığım için yatırdığım birikimin tamamının kesinti olarak alındığını öğrendim.
Bana bu konuda öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca mobil uygulama üzerinden de hesabım kapalı olduğu için şu anda hiçbir bilgiye erişemiyorum. Yatırdığım ana paranın tamamının kesinti adı altında alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
12245054 numaralı sözleşmem kapsamında, yatırdığım ana paramın tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemlere ilişkin detaylı bir açıklamanın yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
30.06.2025 tarihinde başlattığım bireysel emeklilik sözleşmemi 02.04.2026 tarihinde sonlandırdım, ancak hesabımı kapatmamama rağmen hiçbir geri ödeme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk beş yıl içinde sistemden çıktığım için yatırdığım birikimin tamamının kesinti olarak alındığını öğrendim. Açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, mobil uygulama üzerinden de hesabım kapalı olduğu için bilgiye erişemiyorum. Ana paramın iadesini ve yapılan işlemlere ilişkin detaylı yazılı açıklamayı talep ediyorum.
Sonuç alabildiniz mi bu başvuru ile