to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 26 Aralık 2025 tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden ayrılma talebinde bulundum. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Toplamda 3.600 TL civarında birikimim olduğunu, ayrılırken bu tutardan kesinti yapılacağını söylediler; ancak ne kadar kesinti olacağı ve net olarak hesabıma ne kadar geçeceği konusunda açık ve net bir bilgi verilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisi ve müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar görüştüm, her seferinde aynı genel ifadelerle geçiştirildim ve somut bir tutar ya da net bir tarih öğrenemedim.
Ayrılma talebimin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hem ödemenin hâlâ yapılmaması hem de kesinti ve ödenecek tutar konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. 3.600 TL’lik birikimimden yapılacak kesintinin kalem kalem ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını, sürecin daha fazla uzatılmadan, net tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı sonlandırmak istediğimde, müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. Mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Sözleşmemi sonlandırmak istediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcileri işlemi yapmamam için ısrarcı...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkış işlemi için 20 Kasım 2025 tarihinde talepte bulundum. Sistemde ve müşteri hizmetlerinde tarafıma 7 iş günü içinde paramın hesabıma yatacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ardından yasal sürenin 15 gün ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sisteminde birikim yapıyordum. Cayma/iptal sürecinde hem yanlış bilgilendirme hem de haksız kesintiyle mağdur edildim. Üyelik ücreti ve yapılacak kesintiler hakkında bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgi verilmedi, bu nedenle iptal etmek istediğimde ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12301546 hesap numaralı bireysel emeklilik hesabım, yaklaşık 4 ay önce iş yerimin banka değişikliği sebebiyle otomatik olarak açıldı. Sistemden 11.05.2025 tarihinde ayrılmak için iptal talebi verdim ve o tarihe kadar hesabımda yaklaşık 3.300 TL birikmişti. İptal sırasınd...
06/11/2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için başvuru yaptım. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece başvurumun alındığına dair ...
Yorumlar