to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Haksız Kesinti Ve Bilgi Eksikliği İle Mağduriyet
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sisteminde birikim yapıyordum. Cayma/iptal sürecinde hem yanlış bilgilendirme hem de haksız kesintiyle mağdur edildim. Üyelik ücreti ve yapılacak kesintiler hakkında bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgi verilmedi, bu nedenle iptal etmek istediğimde karşıma beklemediğim bir tablo çıktı.
20 Kasım 2025 tarihinde cayma/iptal talebinde bulundum. Sistemde yaklaşık 18.000 TL birikimim vardı. Buna rağmen tarafıma sadece 5.000 TL civarında ödeme yapılacağı söylendi, o da henüz ödenmedi, iki gündür bekletiliyorum. 1101278 numaralı sözleşmem üzerinden işlem yapılmasına rağmen, ne gerekçeli açıklama veriliyor ne de paramı almam sağlanıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadı, yalnızca olumsuz ve geçiştiren cevaplar aldım. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de birikimimin büyük kısmının kesilmesi ve kalan tutarın da ödenmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Ödediğim paranın tamamının tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini, yapılan kesintilerle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer şekilde başka müşterilerin de yanlış bilgilendirme ve kesintilerle mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
