to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal İşleminde Sürekli Hata Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
8 Ocak 11:511.000
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12379147 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye ve sistemden çıkış yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Online işlem adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor.
Online platform üzerinden BES iptal talebi oluşturduğumda benden belge yüklememi istiyor, gerekli belgeyi yüklüyorum fakat her seferinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı zamanda telefonla arayarak da iptal ettirmeyi denedim ancak müşteri temsilcisine dahi ulaşamadım.
Sözleşmemin daha fazla geciktirilmeden iptal edilmesini ve BES’ten çıkış işlemlerimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
