to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat’ta çocuğum için bir adet BES hesabı açtım. Kayıt aşamasında ve hesap açılırken her şey çok ilgililerdi, ancak iptal etmek istediğim andan itibaren kimseye ulaşamaz oldum. Yaklaşık 5 gündür iptal işlemi için uğraşıyorum fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda “işlem arızası” uyarısı ile görüşme sonlandırılıyor ve özellikle sonlandırma/iptal işlemine geldiğim noktada çağrı kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle ne iptal talebimi iletebiliyorum ne de süreç hakkında sağlıklı bilgi alabiliyorum. Bağcılar bölgesinden açtırdığım bu BES sözleşmesiyle ilgili elimde sözleşme bilgilerim mevcut olmasına rağmen, kimseye durumu aktaramamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Çocuğum için açtığım bu BES hesabının iptal edilmesini ve birikimimin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Günlerdir süren bu iletişimsizlik ve işlem yapılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki BES sözleşmemi yaklaşık 5 gün önce online işlemler üzerinden iptal ettim. Ancak bu iptal işlemimle ilgili olarak herhangi bir iptal onayı almadım ve tarafıma bilgilendirme için bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, şu an iptal etmek istediğim başka bir BES sözleşmem...
Yaklaşık iki yıl önce çocuklarım adına Anadolu Hayat Emeklilik’ten devlet katkılı, altın katılım fonu içeren BES hesapları açtırdım. Bir süre sonra maddi nedenlerle ödemelere devam edemediğim için bu hesapları iptal etmek istedim. Yaklaşık 1 yıldır iptal talebimi iletmeme rağmen herhangi bir net son...
Anadolu Hayat Emeklilik’te kızıma yaptırdığım BES sözleşmesini yaklaşık iki haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, her seferinde 'Numaranızın sonu 9119, size dönüş sağlanacak' deniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor, işlem yapı...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. 10.08.2025 ile 18.08.2025 tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta bekletiliyorum. Müşteri temsilcisine BES iptal talebimi ilettiğimde beni sesli yanıt sistemine aktarı...
25.12.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum adına düzenlenmiş olan 8493563 ve 8299620 numaralı BES poliçelerimin iptali için sonlandırma talebinde bulundum. Ancak evrak eksikliği benzeri gerekçeler öne sürülerek süreç sonuçlandırılmadı. Bunun üzerine 06.01.2026 tarihinde yeniden ayrılma...
Yorumlar