to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Müşteri Hizmetlerinden Ve Dijital Kanallardan Sonuç Alamıyorum
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. 10.08.2025 ile 18.08.2025 tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta bekletiliyorum. Müşteri temsilcisine BES iptal talebimi ilettiğimde beni sesli yanıt sistemine aktarıyorlar fakat herhangi bir ses gelmiyor ve bir süre sonra çağrı sonlandırılıyor. Bu süreçte BES sözleşmem hala aktif ve herhangi bir değişiklik yapılmadı. Müşteri hizmetleri dışında mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden de iptal işlemini denedim ancak oradan da işlem yapılamıyor. Aynı sorun her aramamda tekrar ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmak istemiyorum. BES iptal işleminin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
