to read complaints and reviews, or file yours.1
BES Hesabım Kapatıldı Ancak Ödeme Hala Yapılmadı
14 Ağustos 2025 22:51490
04.08.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik (BES) hesabımı sonlandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve 2 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her iki görüşmede de "yetkililer size dönüş yapacaklar" şeklinde yanıt aldım. Ayrıca, işlemlerimi internet üzerinden gerçekleştirdim ve sistemde BES sözleşmemin kapatılmış olarak göründüğünü teyit ettim. Buna rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma ücret iadesi gerçekleşmedi.
Bir an önce tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum.
