BES İptali Sonrası Ana Paranın Tamamı Kesildi, İade Talep Ediyorum

Yaklaşık 3 ay boyunca Anadolu Hayat Emeklilik’ten Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hizmeti aldım. İşlerim nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım ve 06.10.2025 tarihinde internet şubesi üzerinden ayrılma işlemini gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan sonra tarafıma bir bilgilendirme maili geldi ve birikimimin 2 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı belirtildi. Ancak yatırdığım yaklaşık 3.000 TL tutarın tamamı kesintiye uğradı ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

İptal işlemini gerçekleştirdiğimde herhangi bir kesinti hakkında bilgilendirilmedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kesinti miktarlarını öğrendim; fakat bu kesintilerin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Özellikle kendi yatırdığım ana paramın tamamının kesilmesi beni son derece mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.